Política de Privacidad

Última actualización: 29 de julio de 2025

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Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y divulgamos su información personal cuando visita nuestro sitio, realiza compras o se comunica con nosotros. En caso de conflicto entre nuestros Términos de Servicio y esta Política, prevalece esta última en lo relativo a datos personales.

Información que recopilamos

Cuando hablamos de "información personal", nos referimos a cualquier dato que permita identificarlo directa o indirectamente. No incluye datos anónimos o desidentificados.

Podemos recopilar:

Datos de contacto: nombre, dirección, teléfono, correo electrónico, dirección de envío y facturación.
Datos financieros: detalles de pago como tarjetas, cuentas y confirmaciones.
Datos de cuenta: nombre de usuario, contraseña, preferencias y configuraciones.
Datos de transacciones: productos consultados, comprados, devueltos o cancelados.
Comunicación: mensajes o reclamos que nos envíe.
Datos técnicos: información de su dispositivo, navegador, IP y uso del sitio.

Cómo recopilamos su información

Directamente de usted, cuando crea una cuenta, compra o nos contacta.
Automáticamente, mediante cookies y tecnologías similares cuando usa nuestro sitio.
De proveedores externos que nos ayudan a brindar los Servicios.
De socios o terceros autorizados.

Uso de su información personal

Usamos sus datos para:

Procesar pedidos, pagos, envíos y devoluciones.
Personalizar su experiencia y recordarle productos que le puedan interesar.
Comunicarnos con usted sobre su cuenta, compras y novedades.
Prevenir fraudes y proteger la seguridad de los Servicios.
Cumplir con obligaciones legales.
Enviarle promociones, si usted acepta recibirlas.

Cookies y tecnologías similares

Usamos cookies para mejorar el funcionamiento y personalización del sitio, y para análisis. Puede gestionar su configuración en el navegador, aunque bloquear cookies puede afectar la experiencia.

Compartir y divulgar datos personales

Podemos compartir su información con:

Shopify, proveedores y socios que facilitan servicios como pagos, envíos y atención al cliente.
Socios comerciales para marketing y publicidad (con derecho a oponerse).
Autoridades legales o judiciales cuando sea requerido.
Afiliados dentro de nuestro grupo empresarial.
Terceros con su consentimiento o solicitud.

Relación con Shopify

Shopify procesa y protege su información según sus propias políticas de privacidad. Para más detalles y para ejercer sus derechos respecto a Shopify, puede visitar: Política de privacidad de Shopify.

Seguridad y conservación

Tomamos medidas para proteger sus datos, pero ningún sistema es infalible. Conservamos su información mientras sea necesario para brindar servicios, cumplir con la ley y resolver disputas.

Derechos del usuario

Usted puede solicitar:

Acceso, corrección o eliminación de sus datos personales.
Restricciones en el uso de sus datos.
Oponerse al marketing o retirar consentimientos.
Portabilidad de datos.

Puede ejercer estos derechos contactándonos a infobrillabonita@gmail.com. Para verificar su identidad, podríamos solicitarle información adicional. No será discriminado por ejercer sus derechos.

Datos de menores

Nuestro sitio no está dirigido a menores de 18 años y no recopilamos datos conscientes de menores. Si es padre o tutor y detecta que hemos recopilado datos de un menor, contáctenos para eliminarlos.

Transferencias internacionales

Sus datos pueden ser almacenados y tratados en otros países, siempre bajo mecanismos legales que garanticen su protección, como las cláusulas contractuales estándar de la UE.

Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o en nuestros servicios. Publicaremos la versión vigente con la fecha actualizada.

Contacto

Para preguntas, reclamos o ejercicio de derechos, contáctenos a:

Correo: infobrillabonita@gmail.com

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